Termini di spedizione

Condizioni di spedizione – Rinavia™

La presente pagina descrive le modalità con cui Rinavia™ gestisce la spedizione dei prodotti, i tempi di consegna e i relativi costi.
Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un’esperienza di consegna rapida, sicura e trasparente in tutta Italia.

1. Area di spedizione

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero né verso località non servite dai nostri corrieri partner.

2. Tempi di elaborazione e consegna

Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.

Tempi medi di consegna: 2–4 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta richiesta (promozioni, festività, condizioni meteorologiche avverse) le consegne potrebbero richiedere più tempo.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento.

3. Metodi di spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne rapide e sicure.
A seconda della disponibilità e dell’indirizzo di destinazione, la spedizione potrà essere effettuata tramite:

  • Poste Italiane

  • SDA

  • GLS

  • DHL (in alcuni casi)

Il metodo di spedizione viene selezionato automaticamente in fase di checkout in base alla rapidità e alla disponibilità del servizio.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e al valore complessivo dell’ordine.

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €

  • Per ordini inferiori a 50 €, le spese di spedizione sono pari a 4,90 €

Il costo totale verrà sempre mostrato prima della conferma dell’ordine.

5. Mancato ritiro del pacco

Nel caso in cui il pacco non venga ritirato presso il punto di consegna entro i termini stabiliti, esso verrà rispedito al nostro magazzino.
In tal caso verrà addebitato un costo di gestione di 9,90 € per coprire le spese di rientro e movimentazione.

6. Prodotti danneggiati o errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a:

📩 rinavia-assistenza@libero.it

Ti chiediamo di includere:

  • il numero dell’ordine

  • una foto del prodotto danneggiato o dell’imballaggio

Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, a seconda del caso.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine.
Puoi seguire il pacco direttamente sul sito del corriere utilizzato (es. poste.it, sda.it, gls-italy.com, dhl.it).

8. Ritardi nella consegna

In caso di ritardi imprevisti (problemi di magazzino, eventi eccezionali, condizioni meteo), ti informeremo tempestivamente via e-mail.
Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga consegnato nel più breve tempo possibile e in perfette condizioni.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa alle spedizioni, puoi contattare il nostro servizio clienti:

📩 rinavia-assistenza@libero.it
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